Cancelamento, arrependimento e reembolso
Atualizada em 8 de setembro de 2026.
Como solicitar
Pedidos de cancelamento, arrependimento ou reembolso devem ser enviados pelo canal oficial de contato da LBP ou pelo e-mail contato@lbpcareerintelligence.com.br. Informe o nome do comprador, o produto ou serviço e o código do pedido para facilitar a identificação.
Direito de arrependimento
A LBP respeita os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor. Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, quando aplicável, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Reembolso
Os reembolsos devidos serão processados pelo mesmo meio de pagamento sempre que isso for tecnicamente possível. A efetivação e a visualização do crédito podem observar os prazos operacionais do Mercado Pago e da instituição financeira responsável.
Serviços profissionais
Nos pedidos relacionados a serviços, a LBP verificará o estágio de execução para organizar o cancelamento e o atendimento da solicitação, sem reduzir ou afastar direitos assegurados pela legislação aplicável.
Produto digital
O E-BOOK LBP-PROFISSIONAIS possui acesso digital e imediato após a aprovação do pagamento. A liberação ou o download do arquivo não representa renúncia automática ao direito legal de arrependimento.
Cobrança ou entrega com problema
Cobrança duplicada, pagamento indevido ou falha na entrega do produto ou serviço devem ser comunicados imediatamente à LBP pelo canal oficial de contato, para identificação da operação e atendimento da solicitação.